Regulamin

Ten dokument opisuje zasady korzystania z serwisu WinWin Casino. Wyjaśniamy w nim zakres naszych wzajemnych praw i obowiązków, zasady obsługi konta oraz procedury dotyczące płatności i reklamacji. Prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem przed rejestracją i rozpoczęciem gry; korzystając z platformy, akceptujesz przedstawione zasady.

Obowiązki związane z kontem

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji oraz do utrzymywania aktualnych informacji kontaktowych. Każde konto może być używane wyłącznie przez jedną osobę. Odpowiadamy za bezpieczne przechowywanie danych, natomiast użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i natychmiastowe zgłoszenie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Korzystanie z serwisu jest dostępne tylko dla osób spełniających wymogi wiekowe i prawne przewidziane w kraju zamieszkania. Zastrzegamy prawo do żądania dokumentów potwierdzających tożsamość i wiek przed pozwoleniem na wypłatę środków lub w innych przypadkach uzasadnionych przepisami. Niezłożenie wymaganych dokumentów może skutkować ograniczeniem funkcji konta lub jego zawieszeniem.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Zabronione jest stosowanie sztuczek technicznych, manipulowanie ofertami bonusowymi, używanie wielu kont w celu obejścia ograniczeń oraz wszelkie działania naruszające regulamin. Zastrzegamy prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszeń lub podejrzenia nadużyć. Ograniczenia dostępu mogą być stosowane w stosunku do użytkowników z krajów objętych restrykcjami.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje i bonusy są udostępniane na warunkach wskazanych przy danej ofercie. Każda promocja może mieć odrębne zasady dotyczące minimalnej wpłaty, obrotu, maksymalnego zakładu oraz ograniczeń gier. W przypadku sprzeczności między ogólnym regulaminem a warunkami promocji stosujemy warunki promocji. Nadużycie promocji skutkować może anulowaniem bonusów i wygranych.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty są realizowane za pomocą dostępnych metod płatności. Przed pierwszą wypłatą możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości i źródła środków. Kontrole wypłat mają na celu zapobieganie praniu pieniędzy i oszustwom. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do wypłaty; błędy po stronie użytkownika mogą opóźnić realizację przelewu.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w pierwszej kolejności. Staramy się rozwiązywać spory polubownie. Jeśli nie dojdzie do porozumienia, strony mogą skorzystać z dostępnych środków prawnych przewidzianych przepisami obowiązującymi w miejscu zamieszkania użytkownika.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy prawo do zmiany regulaminu. O zmianach powiadomimy użytkowników w sposób adekwatny do zakresu zmian, np. poprzez komunikat na koncie lub wiadomość e-mail. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu. W przypadku istotnych zmian użytkownik może mieć możliwość zamknięcia konta zgodnie z obowiązującymi procedurami.